个人信息说明

你在站内浏览赛事榜单、翻阅赛前资料、看回看集锦索引，发现显示异常后发来纠错，或者就专题包内容合作与我们沟通，都会和这份说明打交道。它管的就是这几类场景：哪些信息会被留下、留在哪里、保存多久。

站内的赛事资料来自公开赛程与内容合作伙伴，本身不含读者身份信息。换句话说，你只是翻榜单、查资料，不需要交代自己是谁。

收集范围跟着用途走，用不上的信息我们不会多要。具体是这三类：

• 访问记录：打开过的栏目、进入时间、停留时长、来源页面，以及异常时出现的错误提示编号。入口打不开或某场次数据对不上时，这些记录是定位问题的第一线索。
• 设备与浏览器信息：操作系统、浏览器类型与版本、屏幕尺寸、网络类型。它们帮助确认手机、平板、电脑三端显示是否正常，首屏入口是否跟手。
• 你主动提交的内容：发到客服邮箱的称呼、回邮地址、页面链接、时间戳和问题描述。写多写少由你决定，只提供能说明问题的最少信息就够了。

临时查赛事资讯通道支持免登录浏览榜单摘要和最近一批前瞻要点，这条路径不会建立读者档案。

• 保障入口可用：定位页面加载慢、按钮无响应、栏目跳转失败等问题，让下一次访问更顺。
• 处理资料纠错：对照你给的页面地址与时间戳，复现赛程、比分或版本标注上的问题，并安排修订。
• 推进合作沟通：回复专题包接口示例、品牌署名规范等咨询，把合作细节谈清楚。
• 改进内容与服务：看哪些赛事类别和轮次被反复查阅，据此调整资料编排与专题包结构。

我们不会把你的浏览记录或邮件内容用于推送营销短信、电话外呼，也不会拿去拼凑与赛事服务无关的用户画像。

浏览器里的小型存储主要用来记住你的操作习惯，让你下次打开时少点几下。常见用法如下：

你可以在浏览器设置里清除或拒绝站点的本地存储。清掉之后，筛选位置和阅读进度会重置，榜单与资料本身照常查阅。

站点运行依赖几类技术服务：云服务器承载页面访问，备份服务保存每日与每周副本，邮件服务负责收发客服来信。这些服务商只在完成对应任务所需的范围内接触数据，并受保密约定约束。

与我们合作的赛事内容机构拿到的是专题包素材与署名规范，其中不含读者个人信息。合作方看到的榜单与资料，和你在页面上看到的是同一套内容。

除法律法规要求或监管机关依法调取外，我们不会把你的信息提供给其他机构，也不会将信息出售或交换给与赛事服务无关的第三方。

• 全站采用 HTTPS 加密传输，页面与邮件内容在链路上不被明文读取。
• 每日执行一次增量备份，每周执行一次完整备份，用于故障后的快速恢复。
• 访问记录按排查与统计需要保存，超出用途后进入清理流程。
• 纠错邮件在处理完成后按沟通需要保留一段时间；合作往来记录在合作周期内保存。

技术手段能降低风险，也提醒你一句：来信说明问题时，不必附上身份证号、银行卡号这类与赛事服务无关的敏感信息。

对主动提交过的信息，你可以查询、要求更正，也可以要求删除。写信到客服邮箱即可，说明想处理哪一封来信或哪一次沟通。

为便于定位，请在邮件中写清页面地址、大致时间和当时使用的设备。确认是你本人提交后，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并跟进处理结果。

如果涉及入口访问、数据更新时间或版本说明位置的疑问，可先看问题排查，多数情况那里已有对应解法。

版本号按 V＋年份＋批次标注，每年进行两次较大改版。说明内容有调整时，版本号同步更新，当前版本标在页面顶部。合作方与读者都可以按版本号对照自己看到的条款。